En el marco del evento InPay, Transbank ha dado a conocer una serie de innovaciones tecnológicas enfocadas en optimizar las experiencias de pago en diversos comercios a nivel nacional. Con la participación de más de 150 asistentes, entre clientes e integradores, este encuentro destacó las tendencias emergentes en el ámbito de autoservicio y dispositivos móviles integrados, elementos que se perfilan como protagonistas en el futuro de las transacciones comerciales. Cada edición de InPay se ha consolidado como un espacio vital para conectar a los comerciantes con los proveedores de soluciones, fomentando el diálogo y la creación de soluciones personalizadas para cada modelo de negocio. La última versión del evento se llevó a cabo en Santiago, habiendo tenido éxito en ciudades como La Serena y Concepción en ediciones anteriores.
Guillermo D. González, gerente de la División Comercial de Transbank, enfatizó la importancia de estas reuniones, indicando que «cada versión de InPay ha sido una oportunidad para acercarnos a nuestros clientes y conocer sus necesidades». Esta interacción no solo permite recolectar retroalimentación valiosa, sino que también permite adaptar las soluciones a medida, facilitando así la integración de las innovaciones en el día a día de los negocios. Este enfoque centrado en el cliente es clave para el desarrollo de tecnologías que realmente resuelvan problemas y mejoren la eficiencia operativa de los comerciantes.
Durante InPay, Transbank presentó tres innovadoras soluciones que abordan la creciente demanda por medios de pago que integren la funcionalidad de autoservicio. La primera de estas innovaciones es el **Autoservicio Vending**, un dispositivo versátil que permite instalar aplicaciones personalizadas de cada comercio y que opera con diversos métodos de captura, incluyendo banda, chip y tecnología contactless. La facilidad de operación de este sistema se traduce en una experiencia de pago más fluida, gracias a su diseño plug & play que agiliza la integración.
Otra de las propuestas destacadas en el evento son los **tótems de autoservicio**, que centralizan en una sola pantalla toda la experiencia de pago, lo que resulta en una atención más rápida y eficiente en entornos como comercios, casinos y hoteles. Asimismo, el **SmartPOS integrado**, un dispositivo que combina en uno solo las funciones de caja y punto de venta, promete revolucionar el proceso de cobros al permitir una conexión permanente por WiFi o red celular. Estos sistemas están diseñados para adaptarse a distintos tipos de comercios, facilitando la atención tanto dentro de un local como en ventas en terreno.
Woldemar Lecaros, gerente de Desarrollo de Productos de Transbank, destacó durante el evento que la empresa ha estado cimentando estos caminos durante 35 años, asegurando que sus innovaciones están en la vanguardia del sector. La presentación de estos productos en InPay incluyó ejemplos concretos de su implementación, como los tótems que reducen las filas en puntos de venta y las máquinas vending, que incluso han comenzado a comercializar flores en clínicas. Esta iniciativa se presenta como un modelo a seguir para otros sectores, con el objetivo de inspirar la implementación de soluciones creativas que se adapten a las necesidades específicas de cada negocio.
