SumUp, la fintech global enfocada en empoderar a pequeños negocios, celebró recientemente sus siete años de operación en Chile, consolidando su impacto en el sector de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Desde su llegada al país en 2017, la compañía se ha centrado en promover la inclusión financiera, un objetivo que ha dejado una huella positiva tanto en los comercios como en los consumidores. Rodrigo Astete, Head of Operation Latam de SumUp, enfatizó durante el panel «Revolución POS: El futuro de los pagos en la era digital» en la última edición de FinteChela, que sus esfuerzos no solo beneficiaron a quienes utilizaron SumUp, sino que también generaron un movimiento dentro del sistema financiero chileno. Esta misión de desafiar el status quo ha ubicado a SumUp como un referente en la evolución de los métodos de pago en el país.
La expansión de SumUp hacia el segmento de las pymes forma parte de su evolución natural y respuesta a la creciente demanda de los pequeños comercios en Chile. Astete compartió que la compañía se ha mantenido fiel a su misión de empoderar a los pequeños negocios, ofreciendo productos que van más allá de la simple aceptación de pagos. Esta estrategia ha permitido a SumUp consolidar su propuesta, adaptándose a las necesidades de un sector que busca herramientas efectivas para asegurar su éxito en un mercado cada vez más competitivo. A través de sus innovaciones, SumUp busca ser un aliado clave para los emprendedores y pequeños empresarios en el país.
El ecosistema integral de soluciones que ha construido SumUp abarca desde máquinas de pago y sistemas de punto de venta hasta el reciente lanzamiento de «Tap to Pay» en iPhone. Este conjunto de herramientas está diseñado para optimizar las operaciones de los pequeños negocios, proporcionándoles tarifas transparentes y sin costos ocultos. Según Astete, «nuestros productos son simples y poseen tarifas claras, ya que buscamos ofrecer precios competitivos que permitan a los comercios enfocarse en lo que mejor saben hacer». Gracias a esta aproximación, SumUp ha establecido un modelo de negocio que prioriza la eficiencia y la transparencia, lo que ha resonado positivamente entre sus usuarios.
El aumento de métodos de pago alternativos, como las billeteras digitales, también ha sido un tema relevante en la evolución del ecosistema de pagos en Chile. SumUp ha integrado soluciones como Apple Pay y Google Pay en su plataforma, observando un notable crecimiento en su adopción. Astete mencionó que, tan solo un año después de la llegada de Apple Pay al país, los pagos a través de esta tecnología habían aumentado en un 2.000%. Este auge refleja no solo un cambio en las preferencias de los consumidores, sino también la capacidad de SumUp para adaptarse a las tendencias del mercado y ofrecer soluciones innovadoras que se alineen con las necesidades actuales.
Sin embargo, la industria de medios de pago enfrenta desafíos significativos, sobre los cuales se debatió en la reciente edición de FinteChela. Astete resaltó la importancia de establecer certezas jurídicas y regulatorias para fomentar el crecimiento del ecosistema. La incertidumbre generada por decisiones repentinas como la fijación de límites a las tasas de intercambio puede afectar la inversión y, a la larga, la competencia en el sector. Además, se discutió la falta de claridad respecto al nuevo régimen de IVA para feriantes, que, si bien puede fortalecer la inclusión financiera, no ha contemplado adecuadamente la visión de los proveedores de medios de pago, fundamentales para la implementación de estas regulaciones.
